Garantía de Nuestras Colecciones de Camas

Si su base o colchón presenta problemas de fabricación, se reparará o reemplazará el producto.
La garantía se limita al comprador inicial, para lo cual debe guardar la factura de compra.

La garantía No aplica a:

  • Manchas o cortadas.
  • Fluidos corporales o derrame de líquidos.
  • Quemaduras por planchas u otros objetos calientes.
  • Soporte inadecuado por patas de plástico.
  • Marco doblado.
  • Mal transporte del producto.
  • Condiciones insalubres como: plagas (Chinches, termitas, polilla, Etc.)
  • Mercadería vendida en liquidación.
  • Frisado, nudos, o “bolitas” sobre la superficie de la tela, un efecto normal de la tela de algodón natural.

La limpieza de su Colchón:
Para las manchas, utilice un jabón suave con agua fría y aplique ligeramente sobre la tela. Jamás empape el colchón o la base.

Le Recomendamos:

No salte sobre la cama.

No doble el colchón.

No planche o ponga objetos calientes sobre el colchón.

Si usar una base sólida o base de soporte rígido.

Si usar un protector de colchones para evitar manchas.

Si guarde su factura de compra en un lugar seguro.

Asegúrese de rotar su colchón dos veces al año, esto le dará una larga vida a su colchón!

El proceso de garantía de nuestros productos se realiza a través del depto. Servicio al cliente, comunicate a: Servicioalpublico@grupofoam.com