Garantía de Nuestras Colecciones de Camas
Si su base o colchón presenta problemas de fabricación, se reparará o reemplazará el producto.
La garantía se limita al comprador inicial, para lo cual debe guardar la factura de compra.
La garantía No aplica a:
- Manchas o cortadas.
- Fluidos corporales o derrame de líquidos.
- Quemaduras por planchas u otros objetos calientes.
- Soporte inadecuado por patas de plástico.
- Marco doblado.
- Mal transporte del producto.
- Condiciones insalubres como: plagas (Chinches, termitas, polilla, Etc.)
- Mercadería vendida en liquidación.
- Frisado, nudos, o “bolitas” sobre la superficie de la tela, un efecto normal de la tela de algodón natural.
La limpieza de su Colchón:
Para las manchas, utilice un jabón suave con agua fría y aplique ligeramente sobre la tela. Jamás empape el colchón o la base.
Le Recomendamos:
‣ No salte sobre la cama.
‣ No doble el colchón.
‣ No planche o ponga objetos calientes sobre el colchón.
‣ Si usar una base sólida o base de soporte rígido.
‣ Si usar un protector de colchones para evitar manchas.
‣ Si guarde su factura de compra en un lugar seguro.
Asegúrese de rotar su colchón dos veces al año, esto le dará una larga vida a su colchón!
El proceso de garantía de nuestros productos se realiza a través del depto. Servicio al cliente, comunicate a: Servicioalpublico@grupofoam.com