Garantía de Nuestras Colecciones de Camas

Si su base o colchón presenta problemas de fabricación, se reparará o reemplazará el producto.
La garantía se limita al comprador inicial, para lo cual debe guardar la factura de compra.

La garantía No aplica a:

  • Manchas o cortadas.
  • Fluidos corporales o derrame de líquidos.
  • Quemaduras por planchas u otros objetos calientes.
  • Soporte inadecuado por patas de plástico.
  • Marco doblado.
  • Mal transporte del producto.
  • Condiciones insalubres como: plagas (Chinches, termitas, polilla, Etc.)
  • Mercadería vendida en liquidación.
  • Frisado, nudos, o “bolitas” sobre la superficie de la tela, un efecto normal de la tela de algodón natural.

La limpieza de su Colchón:
Para las manchas, utilice un jabón suave con agua fría y aplique ligeramente sobre la tela. Jamás empape el colchón o la base.

Le Recomendamos:

‣ No salte sobre la cama.

‣ No doble el colchón.

‣ No planche o ponga objetos calientes sobre el colchón.

‣ Si usar una base sólida o base de soporte rígido.

‣ Si usar un protector de colchones para evitar manchas.

‣ Si guarde su factura de compra en un lugar seguro.

Asegúrese de rotar su colchón dos veces al año, esto le dará una larga vida a su colchón!

El proceso de garantía de nuestros productos se realiza a través del depto. Servicio al cliente, comunicate a: Servicioalpublico@grupofoam.com